FAQ
注文について
- Q. 注文後キャンセルはできますか。
- Q. お店のロゴ入り紙袋(ショッパー)は同梱できますか。
- Q. 商品のラッピングはできますか。
- Q. 電話での通信販売はできますか。
- Q. インターネット注文のお問い合わせはできますか。
商品の発送について
- Q. 公式サイトで注文した商品を実店舗で受け取ることはできますか。
- Q. 別々に注文した商品の同梱はできますか。
- Q. 商品の到着指定はできますか。
- Q. 海外への発送はできますか。(Can I receive products overseas?)
- Q. 沖縄・離島への配送は、追加料金が発生しますか。
返品・交換について
- Q. カード決済を利用しましたがキャンセル希望です。引き落としはされますか。
- Q. 返品または交換はできますか。
お支払いについて
- Q. 領収書の発行はできますか。
- Q. 楽天ペイでのお支払い時、請求内容が使用ポイントが反映されていない
その他
- Q. お問い合わせはどこからできますか。
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